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Le magazine STRATEGIES organisait jeudi dernier son premier Sratégies Summit, nouveau rendez-vous annuel des dirigeants de la communication, du marketing et des médias, consacré à “l’innovation des marques dans leur relation consommateurs”. Jean-Marie Dru, Chairman de TBWA\Worldwide, en assurait le speech d’ouverture que je reproduis ici. Il y souligne le nouveau rôle des agences à l’heure de la ré-invention nécessaire des business models des entreprises, où les innovations inspirées par la technologie doivent de plus en plus intégrer une dimension communicante au service de la vision et de l’idéal des marques.
Réinventer l’innovation.
Les agences ne sont pas seulement des fabricants de messages. Les agences ne sont pas simplement des conseils en croissance. Les agences sont aussi des consultants en innovation. Ce n’est pas nouveau: dès les années 1970, plusieurs agences avaient créé des filiales spécialisées dans la conception de nouveaux produits ou services. Mais quarante ans plus tard, nous sommes véritablement au cœur de la réflexion sur l’innovation de nos clients. Notre agence de Finlande, par exemple, a récemment créé pour Adidas des vitrines interactives. Les clients peuvent interagir avec les vitrines, les transformer en écrans géants, faire apparaître des produits, les sélectionner, les réserver comme on peut le faire avec un Ipad. Même, et surtout, quand le magasin est fermé…
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